Послуги з модифікації архітектури системи СКАУ "Міська рада", модуль "Контакт-Центр"

Пункт Закону України "Про публічні закупівлі": п. 1 ч. 2 cт. 35 - закупівля творів мистецтва або закупівля, пов’язана із захистом прав інтелектуальної власності, або укладення договору про закупівлю з переможцем архітектурного чи мистецького конкурсу.

Обґрунтування:
Річним планом закупівель Управління інформаційних технологій Дніпровської міської ради на 2017 рік на виконання заходу бюджетної Програми інформатизації та інформаційної діяльності Дніпровської міської ради на 2016-2020 роки, затвердженою рішенням Дніпровської міської ради від 01.12.2016 № 29/16, (п. 10.2. Доопрацювання електронної системи «Контакт-Центр») передбачено закупівлю послуг з модифікації архітектури системи СКАУ "Міська рада" модуль "Контакт-Центр" (код ДК 021:2015: 72260000-5 — послуги, пов’язані з програмним забезпеченням).
В 2017 році управлінням було здійснено закупівлю послуг з використання та технічної підтримки системи СКАУ «Міська рада», модуль «Контакт-Центр» - комплексної системи управління зверненнями громадян, яка надає можливість мешканцям міста звернутись до міської ради будь-яким зручним засобом: через зовнішній сайт, письмово, по телефону, через інший орган, будь-яким іншим способом.
Впроваджена система надає можливість прийняти та обробити отримані звернення, використовуючи єдину систему управління зверненнями, відслідкувати та проконтролювати його виконання,використовуючи автоматизовані інструменти контролю, аналітики, електронного документообігу та зворотного зв'язку з оповіщенням громадян про виконанні звернення; отримувати будь-яку аналітичну інформацію, формувати звіти миттєво та в режимі реального часу; отримувати рейтингування виконавців за будь-якими критеріями (ефективність, кількість та інше).
Одними з основних етапів розвитку системи є спрощення та прискорення процедур обробки звернень, покращення ефективності взаємодії між мешканцями та виконавцями послуг в електронному вигляді, розширення функціональності та надання додаткових можливостей для роботи в системі фахівцям міської ради.
Виконання послуг з модифікації архітектури системи СКАУ «Міська рада», модуль «Контакт-Центр» передбачає використання нового функціоналу із застосуванням новітніх інформаційних технологій та сервісів та впровадження додаткових модулів, що вимагає втручання до вихідного коду програмного забезпечення.
Враховуючи те, що авторське право на програмне забезпечення СКАУ «Міська рада», модуль «Контакт-Центр» належить директору ТОВ «БІС-СОФТ» Толстопятовій І. В. та те, що модифікація програмного забезпечення, що включає впровадження додаткових модулів, вимагає втручання до вихідного коду програмного забезпечення, необхідно здійснити закупівлю послуг з модифікації архітектури системи СКАУ «Міська рада», модуль "Контакт-Центр" у постачальника ТОВ «БІС-СОФТ».
У зв’язку з викладеним, необхідно здійснити закупівлю послуг з модифікації архітектури системи СКАУ «Міська рада», модуль "Контакт-Центр" (код ДК 021:2015: 72260000-5 — послуги, пов’язані з програмним забезпеченням) із застосуванням переговорної процедури.
Застосування переговорної процедури обумовлено п. 1 ч. 2 ст. 35 Закону України «Про публічні закупівлі», Свідоцтвом про реєстрацію авторського права на твір від 15.02.2016 № 64089 та діючим договором від 26.05.2017 № 26/05 між Управлінням інформаційних технологій Дніпровської міської ради та ТОВ ««БІС-СОФТ» про надання послуг з використання та технічної підтримки системи СКАУ «Міська рада», модуль «Контакт-Центр», згідно якого забезпечується технічна підтримка вказаної системи до кінця 2017 року.