розширення та удосконалення функціональних можливостей комп’ютерної програми «Електронна система оцінки якості надання послуг»

Комп’ютерна програма «Електронна система якості надання послуг» (надалі - КП «ЕСОЯ») була розроблена у 2012 році відповідно до договору №152 від 15.08.2012 року, укладеного між виконкомом Криворізької міської ради та ПП «Кривбасакадемінвест».
Відповідно до ст. 433 ЦКУ та ст.8, 18 Закону України «Про авторське право і суміжні права», комп'ютерні програми та бази підлягають охороні як об'єкти авторського права. Авторські майнові права на комп’ютерну програму «Електронна система якості надання послуг в муніципальному центрі послуг» (надалі - КП «ЕСОЯ») належать ПП «Кривбасакадемінвест» відповідно до свідоцтва про реєстрацію авторського права на твір від 07.12.2012 №46656, виданого Державною службою інтелектуальної власності України (https://cutt.ly/IkO5CbE).
Відповідно до опублікованих відомостей, що містяться в офіційному бюлетні №29 «Авторське право і суміжні права» від 2 січня 2013 року (електронна версія знаходиться на сайті Міністерства економічного розвитку і торгівлі України за посиланням https://cutt.ly/Dkn63w1) ПП «Кривбас-академінвест» має виключні майнові права на об'єкт права інтелектуальної власності та виключне право на здійснення сервісного супроводження та технічну підтримку КП «ЕСОЯ».
Враховуючи вищевикладене та результати Довідка Криворізького представництва Дніпропетровської торгово-промислової палати від 24.02.2021 №14/14-12 ПП «КАІ» має право на використання КП «ЕСОЯ» у т.ч. переробку, відтворення і є єдиним, яке може надавати послуги з її супроводження.
Основними завданнями КП «ЕСОЯ» є: підвищення ефективності, відкритості, прозорості діяльності та цифрової трансформації з використанням інформаційно-телекомунікаційних технологій, імплементації інноваційних інструментів муніципального менеджменту та впровадження елементів електронного урядування в діяльність посадових осіб органів місцевого самоврядування; дотримання основних принципів забезпечення якості надання адміністративних, інших публічних послуг шляхом автоматизованого контролю за обслуговуванням кожного замовника відповідно до інформаційних, технологічних карток з подальшим відстеженням процесу їх надання; надання інформації про адміністративні, інші публічні послуги засобами телекомунікаційного зв’язку; електронних послуг з використанням Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, у тому числі через інтегровані з ним інформаційні системи державних органів та органів місцевого самоврядування; інформування замовників адміністративних, інших публічних послуг про готовність результату послуги через направлення текстового телефонного повідомлення в режимі реального часу.
Зміна надавача послуг (розробника) призведе до повторної розробки і впровадження вже існуючого програмного забезпечення, зміни у функціональних можливостях КП «ЕСОЯ» та, відповідно, до додаткових фінансових витрат, які не передбачені бюджетом.