Послуги зі створення програмного забезпечення кол-центру муніципальної невідкладної медичної допомоги, з передачею майнових прав власності замовнику

Шановний учаснику, з приводу Вами запитаного можемо відповісти наступне.
п. 3.1.1.1.9. “Користувачу відображається допоміжна інформація: статуси (вільний, не на місці, у розмові)” - чи бачать статуси інші користувачі?
нi

Користувач сам змінює статус, чи він змінюється автоматично?
частково. Наприклад, при прийомi дзвiнка - автоматично. Статус “не на місці” - мануально.

п. 3.1.1.1.10. “Користувач має можливість перевести виклик на консультацію.” - що мається на увазі?
Абонент чекає та слухає мелодію, а Користувач консультується з фахівцями

Чим відрізняється від конференції?
У конференції приймають участь абонент, користувач та фахівець

п. 3.1.1.2. “Архів” - чи є потреба відкривати картку виклику або пацієнта зі списку архіву ip-операцій? "
нi, тому , що така можливiсть передбачена “Виклики та дзвінки”

п. 3.1.1.2. “Архів” - “Також є можливість побачити переглянути деталі Операцій.” - опишіть детальніше про які операції йде мова?
Зберiгання в системi всiх дiй, що виконав користувач

п. 3.1.1.3. “Виклики та дзвінки” - чи є потреба відкривати картку виклику або пацієнта зі списку архіву ip-операцій?
Така можливість має бути передбачена

п. 3.1.1.4. “Реальні дзвінки” - чи є потреба відкривати картку виклику або пацієнта зі списку архіву ip-операцій?
Така можливість має бути передбачена

п. 3.1.1.5. “Пропущені дзвінки” - “За замовчуванням формується поточна інформація за 24 години за всіма черговими Asteriska, але є можливість змінити параметри, використовуючи додаткові фільтри. ” - змінити параметри може будь-який користувач?
Це може зробити користувач з відповідним обсягом прав, наданих Адміністратором

Будь-ласка вкажіть повний перелік додаткових фільтрів?
- Перiод
- Номер телефону
- Статус обробки
- Диспетчер

п. 3.1.1.5. “Пропущені дзвінки” - “У списку відображається статус за кожним із контактів: якщо вже були спроби зв’язку, але вони не були успішними, то статус буде, чи Обробка не можлива, чи Обробка не завершена. ” - статус встановлюється автоматично чи оператором?
Оператором

В яких випадках проставляється кожен із статусів?
Обробка не можлива у випадку, якщо помилився номером, спам, не вiдповiдає, технiчний збiй. Питання є закритим.
Обробка не завершена у випадку, коли плануємо повернутися і питання залишається відкритим.

п. 3.1.1.5. “Пропущені дзвінки” - “Щоб задати контакт для дзвінка, необхідно натиснути на номер телефону, після цього він автоматично з'явиться у формі IP-телефонії.” - це опис здійснення виклику зі списку пропущених дзвінків?
так

п. 3.1.1.6. “Інформаційні дзвінки” - “Користувач має можливість перегляду дзвінків, які не призвели до виїзду Бригади” - чи є потреба відкривати картку виклику або пацієнта?
так

п. 3.1.1.6. “Інформаційні дзвінки” - “Користувач має можливість перегляду дзвінків, які не призвели до виїзду Бригади” - яким чином проставляється мітка про відсутність виїзду Бригади?
Інформаційні дзвінки - це дзвінки, на які не виїжджала бригада. Мітка ставиться автоматично.

п. 3.1.2 “Картка виклику” - чи можна отримати повний перелік полів картки виклику з приміткою які є обов'язковими та перелік можливих значень у полях, де це необхідно?
У пiдроздiлi 3.2.1 обов'язкові поля мають примітку (обов’язково).

п. 3.1.2.1. “Користувач має можливість внести інформацію про виклик” - “Примітка до номеру (словник), Причина виклику (словник), Привід до виклику (обов’язково) (словник)” - хто з користувачів і де веде словники?
Адмiнiстратор у роздiлi Налаштування

п. 3.1.2.3. “Програмне забезпечення повинно відображати в інтерфейсі Картки виклику інформацію, яка міститься в Картці пацієнта” - потрібен повний перелік полів картки пацієнта з приміткою які є обов'язковими та перелік можливих значень у полях, де це необхідно?
Пiдроздiл 3.1.4 має перелiк полiв з помiткою - обов'язкове

п. 3.1.2.6.5. “Бригади із Статусом «Втрата зв’язку» мають найнижчий пріоритет в списку.” - про який пріоритет йде мова?
Пріоритет - це порядок вiдображення бригад для виклику

п. 3.1.2.6.3. “Профіль Бригади формується у Відділі кадрів.” - потрібен повний перелік полів картки бригади з приміткою які є обов'язковими та перелік можливих значень у полях, де це необхідно?
Пiдроздiл 3.1.6.3 має всю необхiдну iнформацiю

п. 3.1.2.7. “Користувач має можливість передати заповнену Картку виклику в екстрену медичну допомогу, використовуючи функціонал інтеграції з ПЗ екстреної медичної допомоги.” - яке ПЗ використовує екстрена медична допомога?
Екстрена медична допомога використовує кастомне ПЗ. Питання щодо інтеграції з ПЗ екстренної медисної допомоги буде вирішуватися в процесі виконання договору.

п. 3.1.3.5. “Користувач має можливість скасувати Виклик, попередньо вказавши Причину скасування (словник).“ - хто і де веде словник?
Адмiнiстратор у роздiлi Налаштування

п. 3.1.6.1. - 3.1.6.1. - повноваження на додавання/редагування інформації має яка роль? Адміністратор?
так

п. 3.1.6.1. - 3.1.6.1. - чи вичерпний перелік довідників, які ведуться у відділі кадрів?
так

п. 3.1.8. “Налаштування” - повноваження на ведення налаштувань має яка роль? Адміністратор?
так

п. 3.1.9.4. “Користувач з роллю Лікар має можливість перегляду та управління особистим профілем (розділ Співробітники).” - чи є перелік модулів, розділів і їх структури для реалізації у додатку?
Робоче мiсце Лiкаря буде релiзоване у форматi web iнтефейсу для мобiльних пристроiв

п. 3.2.6. “Користувач має можливість призначити колір для певних сутностей у разі необхідності” - повноваження на ведення кольорів має яка роль? Адміністратор?
так

п. 3.2.9. “Користувач з роллю Лікар повинен мати додаткові функціональні можливості, характерні для використання Системи з мобільних пристроїв” - чи перелік вимог до функціональних можливостей кожної ролі?
Адмiнiстратор визначає перелiк функціональних можливостей кожної ролі у функцiоналi Групи доступу у Налаштуваннях

п. “5.3. Програмне забезпечення повинно мати таку документацію” - “інструкцію користувача” - які ролі мається на увазі під користувачем?
Усi ролі передбаченi у пунктi 2.1.2.1

Чи вірно ми зрозуміли перелік ролей? - Диспетчер; - Старший диспетчер; - Керівник кол-центру; - Лікар; - Фельдшер; - Медична сестра; - Водій; - Статистик;
Диспетчер;
Керівник кол-центру;
Лікар;
Водій;
Статистик;
Адміністратор.

- Адміністратор - має можливість управління ролями користувачів та конфігурації (розширення або звуження) прав користувачів через відповідний функціонал.
так.

Шановний учаснику, з приводу Вами запитаного можемо відповісти наступне.

Відповідно до Розділу 3 «Інструкція з підготовки тендерної пропозиції» Учасник поряд з іншим повинен надати у складі тендерної пропозиції інформацію про необхідні технічні, якісні та кількісні характеристики предмета закупівлі, а також відповідну технічну специфікацію (у разі потреби – додаткові таблиці, документи, що містять опис предмета закупівлі) згідно з Додатком 1 цієї тендерної документації.

Визначення технічної специфікації наведено в статті 23 Закону України «Про публічні закупівлі», зі змінами. Одночасно, Ви маєте можливість додатково подати в тому числі технічну специфікацію по ІТ рішенню.