Послуги з обробки даних

Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» (надалі – Концерн) відповідно до розпорядження КМДА №1244 від 08.12.2016 «Про єдину міську службу для комплексного обслуговування споживачів житлово-комунальних послуг за принципом «єдиного вікна» на базі Комунального концерну «Центр комунального сервісу» (зі змінами, внесеними Розпорядженням КМДА від 30.11.2020 № 1872) забезпечує організацію роботи єдиної міської служби комплексного обслуговування споживачів житлово-комунальних послуг за принципом «єдиного вікна» у сервісних центрах обслуговування з надання житлово-комунальних послуг на договірній основі. Обслуговування споживачів з дотриманням такого принципу дозволяє значно підвищити кількість та якість обробки інформації щодо споживання послуг, фіксації та актуалізації міграційних процесів тощо, які безпосередньо та значною мірою впливають на результат нарахувань за послуги та платіжну дисципліну. В частині послуг з послуг з вивезення побутових відходів/ поводження з побутовими відходами: 1. Актуалізація бази даних Споживачів, в тому числі підтримання стану бази даних, отримання, збір, зберігання та внесення будь-яких додаткових необхідних даних, ведення обліку особових рахунків Споживачів, ведення прийому за алгоритмами, затвердженими Замовником в частині послуг (в тому числі первинної документації, проведення звіряння, надання консультацій тощо). Прийом від Споживачів документів, що впливають на порядок та обсяг нарахування, в тому числі пакету документів (в тому числі копії електронних документів Споживача з Єдиного державного веб-порталу електронних послуг (Портал Дія) для укладання Договорів. Розробка та розміщення актуальної інформації КП «КИЇВКОМУНСЕРВІС» у точках прийому Споживачів, в тому числі щодо необхідності погашення заборгованості. Оформлення договірних відносин від імені КП «КИЇВКОМУНСЕРВІС» зі Споживачами - фізичними особами. Дистанційне обслуговування Споживачів за допомогою відділу дистанційного обслуговування (call-center) Концерну. Робота, направлена на зменшення заборгованості Споживачів за послуги, надані КП «КИЇВКОМУНСЕРВІС», в тому числі укладання із Споживачами договорів реструктуризації (розстрочення) заборгованості, яка виникла за надані КП «КИЇВКОМУНСЕРВІС» послуги. 2. Комплексне інформаційно-технологічне супроводження нрахувань та розрахунків за послугу з вивезення побутових відходів. Комплексне інформаційно-технологічне супроводження нарахувань та розрахунків за послугу з поводження з побутовими відходами. 3. Надання та інформаційно-технологічне супроводження програмно-апаратного комплексу «Модуль нарахувань за житлово-комунальні та інші послуги». 4. Забезпечення адміністрування та сталого функціонування серверних потужностей Концерну, на яких розміщується комп'ютерна програма. 5. Формування об’єднаних рахунків-повідомлень на оплату послуг (послуги з вивезення побутових відходів); Формування об’єднаних рахунків-повідомлень на оплату послуг (послуги з поводження з побутовими відходами). 6. Технічне забезпечення та друк об’єднаних рахунків-повідомлень по кожному особовому рахунку Споживачів (послуги з вивезення побутових відходів). Технічне забезпечення та друк об’єднаних рахунків-повідомлень по кожному особовому рахунку Споживачів (послуги з поводження з побутовими відходами). 7. Доставка об’єднаних рахунків-повідомлень Споживачам індивідуальних будинків. 8. Доставка об’єднаних рахунків-повідомлень Споживачам багатоквартирних будинків. 9. Інформаційно-технологічне супроводження та адміністрування плати за абонентське обслуговування. 10. Формування рахунків-повідомлень на сплату нарахованої плати за абонентське обслуговування. Існують всі об’єктивні фактори, що свідчать про відсутність конкуренції з технічних причин на ринку послуг з актуалізації даних про споживачів, нарахування і обліку сплати населенням за житлово-комунальні послуги (централізоване опалення, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізоване водопостачання, централізоване водовідведення, поводження з побутовими відходами/вивезення побутових відходів; утримання будинків, споруд та прибудинкових територій; управління багатоквартирним будинком тощо) із застосуванням відповідного програмно-апаратного комплексу, а також комплексного обслуговування споживачів (населення) житлово-комунальних послуг за принципом «єдиного вікна», що визначені замовником за кодом ДК 021:2015: 72310000-1 – Послуги з обробки даних. (Висновок від 05.11.2021 № 025-АНО/21 науково-консультативного дослідження ВІДОКРЕМЛЕНОГО СТРУКТУРНОГО ПІДРОЗДІЛУ«ЦЕНТРУ СУДОВОЇ ЕКСПЕРТИЗИ ТА ЕКСПЕРТНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ» ДП «ІНФОРМАЦІЙНІ СУДОВІ СИСТЕМИ» ДЕРЖАВНОЇ СУДОВОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ УКРАЇНИ)