Супровід спеціалізованого програмного забезпечення - модуль взаємодії ПАК ЕПД ПП з іншими компонентами АСК ПП УЗ

Згідно з наказом №129-Ц від 10.04.2012 на ДП «ГІОЦ Укрзалізниці» покладено обов’язки з впровадження та експлуатації автоматизованої системи продажу електронних проїзних (перевізних) документів у пасажирських перевезеннях ( ПАК ЕПД ПП) через електронні канали обслуговування.
Експлуатація системи у першу чергу має на увазі забезпечення її цілодобової безперебійної роботи та оперативного внесення змін до програмного забезпечення у зв’язку з потребами користувачів.
Актуальність програмного забезпечення модуля взаємодії ПАК ЕПД ПП з іншими компонентами АСК ПП УЗ обумовлена необхідністю підвищення сервісу обслуговування пасажирів при оформленні електронних проїзних/перевізних документів залізничного транспорту. Згідно розпорядження № ЦЗ -1-С-8/136 від 01.02.2013 року розпочато з 05.02.2013 року оформлення в реальних умовах електронного проїзного документа через мережу Інтернет. Розробка та супровід вищевказаного програмного забезпечення здійснювалась на замовлення ДП «ГІОЦ Укрзалізниі» Товариством з обмеженою відповідальністю «Віртуальні технології і системи» за договорами:
- договір № 27/05/15 від 27.05.2015 р. (Супровід прикладного програмного забезпечення АСК ПП УЗ);
- договір № 27-2/05/15 від 27.05.2015 р. (Супровід загальносистемного програмного забезпечення АСК ПП УЗ);
- договір № 27-3/05/15 від 27.05.2015 р. (Супровід спеціалізованого програмного забезпечення – модуль взаємодії ПАК ЕПД ПП з іншими компонентами АСК ПП УЗ);
- договір № 17/11/15 від 17.11.2015 р. (Супровід спеціалізованого програмного забезпечення – модуль взаємодії ПАК ЕПД ПП з іншими компонентами АСК ПП УЗ);
- договір № 22/10/15 від 22.10.2015 р. (поставка Спеціалізованого програмного забезпечення – модулі програмного забезпечення АСК ПП УЗ формування фінансової та статистичної звітності пасажирських перевезень на технологічному Web-порталі);
- договір № 02/11/15 від 02.11.2015 р. (поставка Спеціалізованого програмного забезпечення серверу довідкової інформації про поїзди, можливість проїзду, наявність вільних місць);
- договір № 02-2/11/15 від 02.11.2015 р. (поставка Спеціалізованого програмного забезпечення залізничного транспорту – модулі програмного забезпечення АСК ПП УЗ);
- лист ТОВ «ВІТЕС» від 12.03.2015 р. вих. № 1-12/03/15.

Відповідно до умов вищевказаних договорів майнові права на створене програмне забезпечення належать публічному акціонерному товариству «Українська залізниця». ТОВ «ВІТЕС» має право на використання на створене програмне забезпечення лише зі згоди філії «ГІОЦ» ПАТ «Українська залізниця» без права передачі його третій стороні.
Під час експлуатації програмного забезпечення постійно виникає необхідність супроводу прикладного програмного забезпечення, організації і забезпечення технічної підтримки та надання консультацій користувачам, який обумовлений внаслідок:
 внесення змін до внутрішнього Протоколу взаємодії інформаційної довідкової системи
з Сервером застосувань;
 розширення функціональності АСК ПП УЗ та ПАК ЕПД ПП в частині:
 отримання довідкової інформації;
 резервування місць засобами Інтернет;
 - оформлення проїзних та перевізних документів засобами Інтернет, у тому числі попередньо зарезервованих;
 повернення проїзних та перевізних документів засобами Інтернет;
 передача інформації щодо оформлених документів для поїздів обладнаних МТКД;
 передача інформації щодо повернення документів оформлених засобами сервера застосувань;
 зупинки системи та передачі інформаційних повідомлень;
 оформлення студентських проїзних документів засобами Інтернет з перевіркою за даними БД МОН;
 необхідності реорганізації та оптимізації таблиць бази даних;
 необхідності аналізу та оптимізації використання індексів та буферних пулів;
 необхідності підтримки взаємодії баз даних UZST та UZED;
 необхідності оптимізаціі роботи компонент операційної системи (аналіз використання послідовних та бібліотечних наборів даних, аналіз використання дискового простору, аналіз використання загальносистемних ре