Послуги з розробки та оформлення проекту Технічного завдання на систему Сертифікатів, погодження Технічного завдання, а також послуги із аналізу існуючої системи Сертифікатів; збору вимог до системи сертифікатів на центральному та регіональних рівнях; збору та аналізу вимог щодо способів та засобів передачі та обміну даними із зацікавленими суб'єктами владних повноважень України; збору та аналізу вимог, обмежень щодо інтерфейсів користувачів на центральному та регіональних рівнях; збору та аналізу вимог щодо необхідної форми звітності; розробки специфікації вимог з повним описом процесів та даних, необхідних для цілісного функціонування системи Сертифікатів, моделювання системи згідно специфікації та з урахуванням нефункціональних вимог