Послуги з технічної підтримки програмної продукції (право на оновлення та удосконалення програмної продукції віртуалізації від виробника Vmware) Technical support services for software (rights to update and upgrade the virtualization software from Vmware producer)

Відповідно до пункту 2.4 Договору, надання Послуг за цим Договором підтверджується актом про приймання – передавання наданих послуг (далі – Акт). Пунктом 2.5 проекту Договору визначено, що Замовник протягом 3 (трьох) робочих днів з дати отримання Акта у разі відсутності зауважень підписує цей Акт та передає його один примірник Виконавцю або надає мотивовані зауваження та визначає строки для їх усунення.
Відповідно до пункту 4.1 проекту Договору, оплата за надані Послуги здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів від дати підписання уповноваженими особами Сторін Акта. Відповідно до пункту 4.2 проекту Договору, оплата здійснюється за умови наявності в Акті посилання на повний номер і дату укладання цього Договору (останнього додаткового договору до цього Договору), із обов’язковим зазначенням переліку програмної продукції віртуалізації, щодо якої здійснюється технічна підтримка, рівнів технічної підтримки та вказаної вартості наданих Послуг.
Крім того, підпунктами 6.1.1, 6.1.2 пункту 6.1 проекту Договору визначено обов’язок Замовника щодо своєчасної оплати послуг та прийняття якісно наданих послуг згідно з Актом, підписаним уповноваженими особами обох Сторін. При цьому, у разі порушення Виконавцем вимог пункту 4.2 проекту Договору, підпунктом 6.2.3 пункту 6.2 проекту Договору передбачено право Замовника повернути Акт Виконавцю без здійснення оплати в разі неналежного його оформлення (відсутність підписів, посилання на повний номер і дату укладання цього Договору (останнього додаткового договору до цього Договору), вказаної вартості наданих Послуг, тощо).
Так, Замовник здійснює оплату послуг лише на підставі підписаного обома Сторонами акта про приймання – передавання наданих послуг, який відповідає вимогам пункту 4.2 проекту Договору.

Відповідно до пункту 2.4 Договору, надання Послуг за цим Договором підтверджується актом про приймання – передавання наданих послуг (далі – Акт). Пунктом 2.5 проекту Договору визначено, що Замовник протягом 3 (трьох) робочих днів з дати отримання Акта у разі відсутності зауважень підписує цей Акт та передає його один примірник Виконавцю або надає мотивовані зауваження та визначає строки для їх усунення.
Відповідно до пункту 4.1 проекту Договору, оплата за надані Послуги здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів від дати підписання уповноваженими особами Сторін Акта. Відповідно до пункту 4.2 проекту Договору, оплата здійснюється за умови наявності в Акті посилання на повний номер і дату укладання цього Договору (останнього додаткового договору до цього Договору), із обов’язковим зазначенням переліку програмної продукції віртуалізації, щодо якої здійснюється технічна підтримка, рівнів технічної підтримки та вказаної вартості наданих Послуг.
Крім того, підпунктами 6.1.1, 6.1.2 пункту 6.1 проекту Договору визначено обов’язок Замовника щодо своєчасної оплати послуг та прийняття якісно наданих послуг згідно з Актом, підписаним уповноваженими особами обох Сторін. При цьому, у разі порушення Виконавцем вимог пункту 4.2 проекту Договору, підпунктом 6.2.3 пункту 6.2 проекту Договору передбачено право Замовника повернути Акт Виконавцю без здійснення оплати в разі неналежного його оформлення (відсутність підписів, посилання на повний номер і дату укладання цього Договору (останнього додаткового договору до цього Договору), вказаної вартості наданих Послуг, тощо).
Так, Замовник здійснює оплату послуг лише на підставі підписаного обома Сторонами акта про приймання – передавання наданих послуг, який складений згідно вимог Договору.

Сторонами Договору про закупівлю послуг є Замовник та Виконавець згідно пункту 1.1 проекту Договору.
Пунктом 5.1 Розділу V «ЯКІСТЬ ПОСЛУГ» проекту Договору передбачено, що Послуги надаються Виконавцем якісно, своєчасно, згідно технічних вимог та у обсязі передбаченому в Додатку (-ах) __ до цього Договору.
Пунктом 5.2 Розділу V «ЯКІСТЬ ПОСЛУГ» проекту Договору передбачено, що Послуги за цим Договором повинні забезпечувати функціональні можливості, які декларуються виробником на офіційних сайтах.
Підпунктом 6.3.2 пункту 6.3 Розділу VI «ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ» проекту Договору визначено обов’язок Виконавця забезпечувати надання Послуг, якість яких відповідає вимогам, що встановлені цим Договором.
Відповідно до пункту 7.5 проекту Договору, у разі порушення умов Договору щодо якості з Виконавця на вимогу Замовника стягується штраф у розмірі 20% від загальної вартості Послуг за Договором.
На підставі вищенаведеного роз’яснюємо: пунктом 7.5 проекту Договору передбачена відповідальність Виконавця за порушення умов Договору щодо якості, визначених пунктами 5.1, 5.2, 6.3.2 проекту Договору.
В підтвердження вищезазначеного також зазначаємо, що згідно предмету договору закуповуються послуги з технічної підтримки ПП, а не послуги з її організації, тому за якість послуг повинен відповідати Виконавець.

Послуги з технічної підтримки, що є предметом даної закупівлі, надаються у відповідності з положенням компанії VMware щодо «Technical Support and Subscription Services» безпосередньо виробником (https://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/support/vmware-support-terms-conditions.pdf).
В межах надання Замовнику послуг з технічної підтримки програмної продукції, передбаченої умовами даних конкурсних торгів, а саме «Subscription Services» (Сервіс Підписки), надаються «Maintenance Releases, Minor Releases, and Major Releases to the Software» (технічні випуски, незначні випуски та основні випуски програмного забезпечення), тобто Замовник отримує право на оновлення та удосконалення програмної продукції віртуалізації від виробника Vmware, які в результаті завантаження та встановлення вносять зміни до машинного коду програмної продукції. Відповідно до п. 26¹; підрозділу 2 розділу ХХ Податкового кодексу України: «Тимчасово, з 1 січня 2013 року до 1 січня 2023 року, звільняються від оподаткування податком на додану вартість операції з постачання програмної продукції. Для цілей цього пункту до програмної продукції відносяться: будь-які зміни, оновлення, додатки, доповнення та/або розширення функціоналу комп’ютерних програм, права на отримання таких оновлень, змін, додатків, доповнень протягом певного періоду часу.» Таким чином, ця операція звільняється від сплати ПДВ на підставі п. 26¹ підрозділу 2 розділу ХХ Податкового кодексу України.