Мережевий комутатор

Звертаємо увагу Замовника не те, що гарантійний термін не чітко визначений умовами тендерної документації. Відповідно до вимог в технічній частині тендерної документації гарантійний термін не вказаний, а в умовах договору визначений строк 36 місяців, але не менше ніж встановлений виробником.
Відповідно до умов гарантійної та сервісної підтримки виробника, для забезпечення гарантійного терміну 36 місяців необхідно до складу обладнання додатково включати (вартість розширеного сервісного пакету може включатись до вартості обладнання, або вказуватись окремо) розширений сервісний пакет і без цього сервісного пакету гарантія від виробника становить стандартні строки - до 12 місяців https://connectthedots.cisco.com/connectdots/serviceWarrantyFinderRequest?fl=sf# (в рядку «Enter Product» необхідно вказати артикул необхідного обладнання, в даному випадку WS-C3850-24XS-E ). Умови та вимоги розширеної гарантійної підтримки можливо переглянути за посиланням на офіційному сайті виробника https://www.cisco.com/web/RU/partners/warrantyprogram.html. Крім того, розширення гарантійного терміну без виключення повинно включати в себе гарантійну заміну обладнання 8х5хNBD, тобто наступний робочий день з моменту підтвердження несправності служби підтримки виробника, оновлення прошивки обладнання на протязі розширеної гарантії, доступ до закритої технічної частини та інше.
Підсумовуючи, учасник, який надав за аукціоном найліпшу ціну порушив умови надання гарантії від виробника відповідно до вимог замовника (гарантійний термін повинен становити 36 місяців). Але при цьому Замовник не чітко визначив вимоги до гарантійного строку ввівши в оману, можливо не навмисне, інших учасників тендерної процедури.

Зверніть увагу на дану інформацію! Обладнання, яке буде використовуватися для працездатності всієї мережі замовника з невизначеними умовами гарантійної підтримки, призведе до фінансових втрат в майбутньому та простій підприємства на невизначений термін.