Шановні панове! Додаток 3 Тендерної документаці (ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ДО ПРЕДМЕТА ЗАКУПІВЛІ) Містить вимогу: "Використання запропонованих Учаcником витратних матеріалів не повинно порушувати гарантійні умови щодо оргтехніки, встановлені виробниками цієї техніки." Одночасно предметом закупівлі є Картридж до принтера Xerox Phaser 3010/WC3045 (Max). Відомо, що вказана модель друкуючого пристрою знята з виробництва. По офіційній інформації XEROX надає на Обладнання гарантію терміном 12 місяців з дня продажу. Просимо Вас повідомити, чи не сплинув час дії гарантійних умов виробника щодо тих друкуючих пристроїв, в яких будуть використовуватися ці картриджі?
Розгорнути
Згорнути
відповідь:
Додатком 3 Тендерної документації (ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ДО ПРЕДМЕТА ЗАКУПІВЛІ) передбачено наступну вимогу: «Використання запропонованих Учаcником витратних матеріалів не повинно порушувати гарантійні умови щодо оргтехніки, встановлені виробниками цієї техніки.»
Частинами 2 та 3 статті 675 Цивільного кодексу України визначено наступне: «Договором або законом може бути встановлений строк, протягом якого продавець гарантує якість товару (гарантійний строк). Гарантія якості товару поширюється на всі комплектуючі вироби, якщо інше не встановлено договором.»
Так, пункт 5 статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів» визначає гарантійний строк – як строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.
Крім поняття гарантійного строку чинне законодавство може визначати й інші часові періоди, протягом яких гарантується якість товару. Ними, зокрема, є строк придатності та строк служби.
Строк (термін) придатності – строк (термін), визначений нормативно-правовими актами, нормативними документами, умовами договору, протягом якого у разі додержання відповідних умов зберігання та/або експлуатації чи споживання продукції її якісні показники і показники безпеки повинні відповідати вимогам нормативно-правових актів, нормативних документів та умовам договору (пункт 24 статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Строк служби – календарний строк використання продукції за призначенням, починаючи від введення в обіг чи після ремонту, протягом якого виробник (виконавець) гарантує її безпеку та несе відповідальність за істотні недоліки, що виникли з його вини (пункт 25, статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Крім того, чинне законодавство України розрізняє також гарантійний термін зберігання та гарантійний термін експлуатації. (абз. 2, 3 п. 4 Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2002 року N 506)
Гарантійний термін зберігання – термін, протягом якого споживчі властивості товару не повинні погіршуватися за умови дотримання вимог нормативних документів. Гарантійний термін зберігання обчислюється від дати виготовлення товару і закінчується датою, визначеною виробником.
Гарантійний термін експлуатації – термін, протягом якого гарантується використання товару, в тому числі комплектуючих виробів та складових частин, за призначенням за умови дотримання споживачем правил користування і протягом якого виробник (продавець, виконавець) виконує гарантійні зобов'язання.
Всі вказані гарантійні строки можуть встановлюватися законодавством або договором.
Крім того, частина 5 статті 6 Закону України «Про захист прав споживачів» визначає, що виробник (виконавець) зобов'язаний забезпечити використання продукції за призначенням протягом строку її служби, передбаченого нормативним документом або встановленого ним за домовленістю із споживачем, а в разі відсутності такого строку – протягом десяти років.
Виробник (виконавець) зобов'язаний забезпечити технічне обслуговування та гарантійний ремонт продукції, а також її випуск і поставку для підприємств, що здійснюють технічне обслуговування та ремонт, у необхідному обсязі та асортименті запасних частин протягом усього строку її виробництва, а після зняття з виробництва – протягом строку служби, в разі відсутності такого строку – протягом десяти років.
З метою довгострокової роботи периферійного обладнання, зменшення ризиків його виходу з ладу та забезпечення гарантованих виробником оргтехніки строку служби та якості друку у додатку 3 до тендерної документації було зазначено вимогу, що «Використання запропонованих Учасником витратних матеріалів не повинно порушувати гарантійні умови», яка означає, що картриджі мають бути дозволені до використання виробником пристроїв для друку, згідно інструкції по експлуатації по лотах №1-5, та забезпечити належну роботу пристроїв протягом гарантійного строку їх служби.
Оскільки гарантія якості товару поширюється на всі комплектуючі вироби, однією з вимог тортів є – отримання оригінальних комплектуючих (картриджів фірми-виробника). Заміна картриджів фірми-виробника принтерів на інші допускається тільки за наявності офіційного підтвердження сумісності картриджів від фірми-виробника або його офіційного представника в Україні (приклад «Технічний сертифікат відповідності» наведений у Додатку 6 цієї документації). У разі надання оригінальних картриджів зазначений сертифікат не надається.
Зважаючи на те, що використання несумісних витратних матеріалів може не тільки порушувати гарантійні умови експлуатації даної техніки, що встановлюються виробником цієї техніки, але і пошкодити обладнання, а також керуючись необхідністю додержання відповідних експлуатаційних умов Замовником було визначено зазначені в додатку 3 тендерної документації вимоги.