послуги з централізованого адміністрування мереж, інформаційних ресурсів та послуг технічної підтримки

- підтримка працездатності локальної обчислювальної мережі;
- супроводження підключення до всесвітньої мережі Інтернет та підтримка доступу до всесвітньої мережі Інтернет;
- налаштування та підтримка роботи маршрутизаторів, комутаторів, локальних поштових серверів, віртуальної приватної захищеної мережі (VPN);
- підтримка працездатності логічної структури обміну даними за допомогою віртуальної приватної захищеної мережі (VPN);
- налаштування, проведення діагностики та технічного обслуговування комп’ютерного та периферійного обладнання, що є власністю Виконавця та переданого ним в користування Замовнику;
- здійснення моніторингу працездатності та збору статистичних показників активного мережного обладнання за допомогою спеціалізованої системи моніторингу, налаштування та підтримка її працездатності;
- створення, зберігання, підтримка в актуальному стані, захист від знищення, пошкодження або несанкціонованого доступу центральної бази даних;
- забезпечення передачі електронних копій судових рішень до Єдиного державного реєстру судових рішень (далі – «Реєстр») (за умови, що зазначені рішення надіслані у форматі, який погоджений з держателем Реєстру).
- адміністрування баз даних та забезпечення обміну інформацією між центральної базою даних та локальними базами даних. Під обміном інформацією мається на увазі приймання ЦБД та відправлення із ЦБД інформації, що погоджена із Виконавцем (за наявності каналів зв’язку доступу до всесвітньої мережі Інтернет у Замовника);
- послуги служби технічної підтримки (консультаційна підтримка, поточне адміністрування мережного та серверного обладнання (контролери домену, поштові сервери, сервер автоматизованої системи документообігу).
- консультаційна підтримка відповідальних працівників суду (надалі – «Користувачі») з питань використання комп’ютерного устаткування та програмного забезпечення (операційних систем), (протягом робочого дня Виконавця з 08:00 до 18:00 з понеділка по четвер, та з 08:00 до 16:45 у п’ятницю за телефонами 0 800 50-02-71 (в межах України зі стаціонарних телефонів дзвінки безкоштовні), 044 207-35-46; за допомогою електронної пошти: support@ics.gov.ua).
- поточне адміністрування мережного обладнання.
- поточне адміністрування серверного обладнання (контролери домену, поштові сервери, сервер автоматизованої системи документообігу).