Послуги зі страхування від нещасних випадків і страхування здоров'я

В Додатку 1 Інша інформація потрібно надати документи про Повірену організацію Учасника, персонал Повіреної організації, наявність договорів Повіреної організації, а саме: - наявність Повіреної організації Учасника, згідно Технічних вимог Замовника Додатку № 2 до Тендерної документації (фактична адреса, досвід роботи, режим роботи, телефонні лінії тощо); - наявність персоналу Повіреної організації відповідної кваліфікації (з медичною освітою); - наявність чинних договорів Повіреної організації Учасника з медичними закладами визначеними Замовником в пункті 3.1.1. Додатку № 2 до Тендерної документації та копії цих чинних договорів; та в Додатку 2 Технічне завдання вказана інформація про діяльність Повіреного та Асистуючу службу Повіреного: 3.1. Організація медичної допомоги, медичних послуг, контроль їх якості та супровід застрахованих осіб в м. Київ та на всій території України здійснюється Повіреною юридичною особою Учасника, що згідно з Законом України «Про страхування» діє у якості агента страхової компанії, з власною асистуючою службою розташованою в м. Київ (надалі – Повірений); 3.1.1. Повірений виконує роботи, пов’язані з організацією надання послуг застрахованим особам відповідно до умов договорів страхування, укладених Довірителем (Учасником), здійснює страхові виплати та страхові відшкодування на підставі укладених договорів з медичними закладами про надання медичних послуг застрахованим особам, в т. ч. з Покровською центральною районною лікарнею та Покровською міською Лікарнею. 3.1.2. Асистуюча служба Повіреного (асистанс, консультаційно-диспетчерський центр) передбачає: - роботу в цілодобовому режимі без вихідних. Лікарі-координатори мають приймати цілодобово звернення застрахованої особи з будь-якого приводу. Часові обмеження звернення до Лікаря-координатора з окремих питань мають бути відсутніми; - наявність багатоканальної телефонної лінії, що є безкоштовною для дзвінків по всій території України; - наявність технічних можливостей позачергових звернень застрахованих осіб в екстрених випадках; - наявність спеціалізованого програмного забезпечення, яке дозволяє реєструвати та вести страхові випадки по добровільному медичному страхуванню в режимі реального часу, проводити моніторинг організації надання медичної допомоги з моменту звернення застрахованої особи до закінчення лікування, постійно контролювати якість наданих медичних послуг під час лікувально-діагностичного процесу та автоматично формувати звітність по понесених збитках, або іншу статистичну звітність; - прийняття звернень застрахованих осіб виключно персоналом з медичною освітою та досвідом роботи в медичних закладах та асистуючою службою Повіреного. - можливість надання окремого лікаря-куратора для обслуговування застрахованих осіб Замовника. 3.3. Механізм обслуговування застрахованих осіб передбачає ініціативне звернення застрахованої особи до асистуючої служби Повіреного. 3.4. Надання медичних послуг застрахованим особам та забезпечення застрахованих осіб медикаментами та засобами медичного призначення здійснюється медичними закладами та аптеками з якими Повіреним укладено відповідні прямі договори на всій території України (в тому числі всі міста обласного значення, крім тимчасово окупованої території (визначеної чинним законодавством України). Якщо у Страховика наявна власна асистуюча служба для організації медичної допомоги та наявні чинні договори Страховика з медичними закладами, чи потрібно подавати інформацію про Повірену організацію, що діє у якості агента страхової компанії? Або, що мається на увазі під Повіреною організацією в тендерній документації? Чи не буде вважатися помилкою згідно цих вимог подання інформації про власний асистанс, його персонал та чинні договори? Чи можливе внесення змін в ТД в понятті Повірена організація з метою не виключення власного асистансу для надання медичної допомоги?

В Розділі 3 ТД є перелік файлів для завантаження Учасником в складі тендерної пропозиції: - заповнений реєстр документів, наданих у складі пропозиції – згідно форми Додатку 6 до цієї тендерної документації; - документи які повинен надати учасник-переможець у строк, що не перевищує 5 днів з дати оприлюднення на веб-порталі Уповноваженого органу повідомлення про намір укласти договір – згідно Додатку 7; При цьому: - форма реєстру документів надається в Додатку 7, а не в Додатку 6. В Додатку 6 Лист-згода на обробку персональних даних, який в ТД взагалі не згадується як документ. - документи, які повинен надати учасник-переможець, вказані в Додатку 8, а не в Додатку 7. 1) Просимо впорядкувати Додатки та їх зміст в ТД. 2) Лист-згода на обробку персональних даних подається від імені Керівника чи Страховика-юридичної особи?

Згідно пункту 2 Додатку 1 Інша інформація необхідно надати довідку про: - наявність чинних договорів Повіреної організації Учасника з медичними закладами визначеними Замовником в пункті 3.1.1. Додатку № 2 до Тендерної документації та копії цих чинних договорів; 3.1.1. Повірений виконує роботи, пов’язані з організацією надання послуг застрахованим особам відповідно до умов договорів страхування, укладених Довірителем (Учасником), здійснює страхові виплати та страхові відшкодування на підставі укладених договорів з медичними закладами про надання медичних послуг застрахованим особам, в т. ч. з Покровською центральною районною лікарнею та Покровською міською Лікарнею. Надайте, будь ласка, пояснення щодо копій цих чинних договорів. По перше, мається на увазі лише договори з Покровською центральною районною лікарнею та Покровською міською Лікарнею? По-друге, у зв'язку з реорганізацією Покровської міської Лікарні, на данний момент нема можливості укладати договори про обслуговування з даною лікарнею. Чи буде враховуватись цей факт при розгляді тендерної пропозиції, чи можливо Учаснику надати по даному пункту пояснення замість копії договору?

В ТД Розділ 3 п. 1 в переліку файлів для завантаження в складі тендерної пропозиції Учасника вказана "тендерна пропозиція згідно форми Додатку 4", при цьому, в самому Додатку 4 вказано, що "Увага!!!! Дана форма пропозиції подається переможцем у строк, що не перевищує п’яти днів з дати оприлюднення на веб-порталі Уповноваженого органу повідомлення про намір укласти договір". Просимо уточнити, цей додаток подається Учасником на етапі підготовки тендерної пропозиції, чи, все ж таки, тільки Переможцем? Згідно Додатку 8 п. 4 Учасник-переможець повинен надати остаточну тендерну пропозицію, складену за формою Додатку 1 до тендерної документації, при цьому форма остаточної тендерної пропозиції викладена в Додатку 4 ТД.

В Додатку 2 Технічне завдання вказані Таблиці 1 Програма страхування та Таблиця 2 Перелік медичних закладів, а саме: 2.1. Послуги зі страхування від нещасних випадків і страхування здоров’я згідно вимог до предмету закупівлі визначених таблицею 1 Програм страхування та таблицею 2 Перелік медичних закладів у розрізі регіонів, із зазначенням класу цінової категорії та виду обслуговування, у яких здійснюватиметься обслуговування застрахованих осіб по всій територій України, в т. ч. території Донецької та Луганської областей, що підконтрольні Україні, окрім АР Крим. 3.6. Перелік сервісних медичних закладів, у яких здійснюватиметься обслуговування застрахованих осіб, який в подальшому стане невід’ємною частиною договору страхування, повинен бути складений у розрізі регіонів, із зазначенням класу, визначених у таблиці 2 Додатку 1 до Технічного завдання. Додаток 1 до технічного завдання містить таблицю без нумерації Програма медичного страхування та Умовні позначення. Де знаходиться Таблиця 2, згадувана в п. 2.1. та 3.6. Додатку 2?