відповідь:
У ч.1 ст.20 Закону сказано, що ніхто не може бути примушений використовувати при знаходженні на роботі і виконанні обов'язків на роботі за трудовим договором іншу мову, ніж державний.
Йдеться про захист прав осіб, які хочуть (!) Спілкуватися українською, а не на інших мовах, іншими словами - забороняти працівникам спілкуватися українською мовою не можна. Але це не означає, що на роботі все повинні розмовляти виключно українською. Кожен працівник говорить тією мовою, якою їй зручно, якщо його розуміють колеги.
Справа в тому, що діалог відбувався не в офіційному форматі, а в телефонному режимі. Згідно Закону, якщо звернення не офіційне, то розмова може відбуватися на мові, зручній обом сторонам.