Послуга з використання та технічної підтримки системи «Контакт-центр Дніпровської міської ради»

Обгрунтування:Відповідно до Свідоцтва про реєстрацію авторського права на твір від 15.01.2019 № 84430, на підставі ст. 431 та 432 Цивільного Кодексу України, ст. 176 Кримінального Кодексу України, Закону України «Про авторське право і суміжні права» існує необхідність захисту прав інтелектуальної власності.
Пояснення: Департаментом інформаційних технологій Дніпровської міської ради (далі - Департамент) у 2019 році за результатом закупівлі UA-2019-03-14-004206-a, проведеної в системі Prozorro за процедурою відкриті торги, з Вашим підприємством було укладено договір від 19.04.2019 № 1904-19 з ТОВ «БІС-СОФТ» щодо надання Послуг з використання та технічної підтримки системи «Контакт-центр Дніпровської міської ради» (дала - Послуги).
У 2020 році Департаментом за результатом закупівлі UA-2020-03-19-003513-b, проведеної в системі Prozorro за переговорною процедурою, з ТОВ «БІС-СОФТ» укладався договір від 03.04.2020 № 03/04/2-20 щодо надання Послуг з використання та технічної підтримки системи «Контакт-центр Дніпровської міської ради».
У 2021 році з метою підвищення якості обслуговування громадян та посилення контролю за станом розгляду звернень громадян комунальними підприємствами, виконавчими органами міської ради за допомогою Єдиної гарячої лінії для звернень громадян Дніпровської міської ради, на виконання п. 2.1. Створення, використання, супровід, упровадження, доопрацювання та технічна підтримка ресурсів, платформ, вебпорталів та сервісів Програми у сфері зв’язку, телекомунікації та електронних сервісів Дніпровської міської ради на 2021 – 2024 роки, затвердженої рішенням Дніпровської міської ради від 02.09.2020 № 20/60, розпорядження Дніпровського міського голови від 13.10.2017 № 1271-р «Про впровадження системи «Контакт-центр Дніпровської міської ради» існує потреба продовження надання зазначених послуг.
Відповідно до Свідоцтва про реєстрацію авторського права на твір від 15.01.2019 № 84430, на підставі ст. 431 та 432 Цивільного Кодексу України, ст. 176 Кримінального Кодексу України, Закону України «Про авторське право і суміжні права» існує необхідність захисту прав інтелектуальної власності.
Згідно із Законом та потребами Замовника, передбачено здійснити Закупівлю в обсязі — 1 послуги, що передбачає використання та технічну підтримку системи «Контакт-центр Дніпровської міської ради».
Використання та технічна підтримка вебсервісу іншим розробником програмного забезпечення неможливі без зміни програмного коду вже функціонуючого програмного продукту «Контакт-центр Дніпровської міської ради».
Відповідно до норм Закону України "Про авторське право та суміжні права", зміна коду програмних продуктів та/або постачання та впровадження нових екземплярів та/або версій впроваджених програмних продуктів можлива лише власником авторських майнових прав або іншою особою за його дозволом, оформленим згідно чинного законодавства.
Отже виникає необхідність проведення переговорної процедури закупівлі, на підставі п. 2 ч. 2 ст. 40 Закону України «Про публічні закупівлі».