Програмне забезпечення для моделювання, регламентації, аналізу бізнес-процесів, автоматизації та оптимізації процесної діяльності (Business Process Analysis – BPA) та послуги з впровадження даного програмного забезпечення: програмне забезпечення - 48332000-4, послуги з впровадження програмного забезпечення - 72263000-6

Чи вірно ми розуміємо що окрім розгортання BPMS в межах проекту потребується: 1. сформувати структуру зберігання інформації о процесах (архітектура процесів за її наявності) та провести навчання користуванню системою та бібліотекою знань(Розробка архітектури БП та постановка процесного управління поза межами проекта). 2. перенести всі наявні схеми процессів у vsd/vsdx, організаційну структуру та регламентуючі документи до бібліотеки (Опис в схемах та формування цифрового регламента поза межами проекта). 3. автоматизувати та впровадити групу процесів Org Development (не маємо повного переліку процесів/процедур) за допомогою потокової автоматизації (workflow automation) (Автоматизація процедури внесення змін в бизнес-процеси поза межами проекта). Додаткові питання: 1. як діємо в разі якщо наявні схеми спроектовані методологічно некоректно (межі БП, нотація, інше)? 2. чи припускаєте що ваше бачення процесного управління та архітектури БП може бути методологічно некоректне (наразі бачимо сприйняття БП через призму функціонального управління - БП починаються та закінчуються в межах однієї функції)? 3. як ви бачити подальший розвиток системи процесного управління та підтримки бібліотеки знань?

Дякую, за попередню відповідь. Ми детально проаналізували технічну документацію (Специфікація предмету закупівлі та Вимоги до автоматизації), яка була надана на тендер та враховуючи вашу попередню відповідь в нас залишилось ще ряд запитань по предмету закупівлі. Виходячи з завдань, ми бачимо, що є потреба в декількох класичних модулях системи класу BPMS: 1) дизайнер процесів в нотації BPMN2.0 та опис атрибутів процесу - описано в частині загальних вимог, у вимогах до моделювання та документування, в частині вимог до UI 2) бібліотека знань та доступи до інформації - описано в частині загальних вимог, вимог до UI та контролю доступу 3) автоматизація потоку задач (workflow automation) - описано в workflow, вимогах до структури даних та додатку 2 «приклади сценаріїв використання» 4) доступ до інформації з боку інших ІТ-систем - частина загальних вимог та вимог до інтеграції, та потреба в роботах: 1) розгортання системи на серверах клієнта 2) розробка моделі даних та впровадження у продукті автоматизації потоку робіт (тих що в модулі автоматизації потоку задач) 3) завантаження бібліотеки знань що наявна у файлах Visio та Doc 4) навчання по продукту На базі висновку виникло декілька запитань: 1) предметом закупівлі є Analysis Tool, але вимог до Process Data Mining (ключова техніка аналізу) немає. Яку техніку аналізу БП ви маєте на увазі? 2) є завдання на налагодження інтеграції з системами банку, але є вимога про заборону системі на доступ до захищених даних клієнта і відсутній перелік систем для інтеграції. Задачою постачальника буде забезпечення наявності зазначених API, чи інтеграція продукту в інфраструктуру? 3) завантаження описової частини з документів та розкладання їх в атрибути процесів або кроків в автоматичному режимі близьке до неможливого. чиїми силами будуть відбуватись роботи по доопрацюванню та систематизації бібліотеки (постачальника чи внутрішньої команди)? 4) Потокова автоматизація входить в роботи, так як ми бачимо, що рад задач вказаних в ТЗ до тендеру неможливо виконати без цього інструменту? 5) Вірно ми розуміємо що в разі виявлення помилок та хибного застосування процесного управління ми не маємо права про це казати і всі ризики пов‘язані з неможливістю якісно використовувати продукт клієнт бере на себе? 6) При провадженні цифрової бібліотеки знань (особливо в частині бібліотеки БП) змінюється механіка та логіка роботи з нею та її підтримки в актуально стані. Хто бере на себе налаштування та впровадження цього механізму?