Послуги з підготовки внутрішніх аудиторів систем менеджменту якості відповідно до вимог міжнародних стандартів серії ISO

Запитання 1. Навчання всіх внутрішніх аудиторів систем менеджменту якості відповідно до вимог міжнародних стандартів серії ISO, а саме: 14-ти внутрішніх аудиторів систем менеджменту якості відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2015, 4-х внутрішніх аудиторів системи екологічного менеджмент відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 14001:2015, 9-ти внутрішніх аудиторів систем менеджменту безпеки харчових продуктів відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 22000:2018 та 10-ти внутрішніх аудиторів систем менеджменту охорони здоров’я та безпеки праці відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 45001:2018 будуть проводитися по одній заявці на одному тижні, декілька днів підряд, кожного по своєму стандарту, чи для навчання по кожному стандарту буде надаватися окрема заявка і навчання може проводитися у різні тижні, навіть місяці? Враховуючи умови договору «початок надання послуг - протягом 10 календарних днів від дня надання письмової заявки Замовником із зазначенням кількості осіб, які будуть проходити підготовку», чи означає це, що на вивчення кожного стандарту буде надаватися заявка, чи можливо ви будете групувати по 2 або більше стандарти разом, чи навпаки можете дрібнити групи – замість 14-ти внутрішніх аудиторів систем менеджменту якості відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2015 підготуєте заявку на 2 групи по 7 осіб у різні часові проміжки?
Відповідь: Замовником визначені умови надання послуг, а саме – початок надання послуг протягом 10 календарних днів від дня надання письмової заявки Замовником із зазначенням кількості осіб, які будуть проходити підготовку. Підготовка не передбачає інтегрованих програм, оскільки за різними стандартами підготовку будуть проходити різні працівники. Замовник зацікавлений в отриманні послуг за однією заявкою в обсягах, визначених умовами закупівлі в найкоротші терміни (дрібнити групи не планується).
Проектом договору передбачено, що обсяг закупівлі може зменшуватись залежно від реального фінансування видатків. У такому разі Сторони вносять відповідні зміни до договору шляхом підписання додаткової угоди.

Запитання 2. Цікавить кількість груп (судячи з наявності систем менеджменту - їх має бути чотири) та часовий проміжок між ними – саме строк надання послуг, як буде організовуватись навчання, за якою схемою?
Відповідь: Підготовка не передбачає інтегрованих програм, оскільки за різними стандартами підготовку будуть проходити різні працівники, тобто планується 4 групи (кожен стандарт – окрема група).
Замовник зацікавлений в отриманні послуг за однією заявкою в обсягах, визначених умовами закупівлі в найкоротші терміни (дрібнити групи не планується).

Запитання 3. Чи може бути змінено кількість осіб попередньо заявлених до навчання, за різними стандартами систем менеджменту, враховуючи вимоги технічної специфікації «В складі пропозиції надати вартість послуги за підготовку 1 (однієї) особи по кожному з міжнародних стандартів» та умови договору з «надання письмової заявки Замовником із зазначенням кількості осіб, які будуть проходити підготовку», чи залишиться незмінною загальна кількість осіб заявлених по кожному стандарту ISO?
Відповідь: Замовник зацікавлений в отриманні послуг за однією заявкою в обсягах, визначених умовами закупівлі в найкоротші терміни, при цьому, проектом договору передбачено, що обсяг закупівлі може зменшуватись залежно від реального фінансування видатків. У такому разі Сторони вносять відповідні зміни до договору шляхом підписання додаткової угоди.

Запитання 1. Змушений повторити питання щодо обсягу навчання внутрішніх аудиторів, оскільки так і не отримав на нього відповіді. Міжнародні стандарти не містять жодних вимог з цього приводу, тому посилання на них є некоректним. При теперішній тендерній документації, у якій фактично відсутні будь-які вимоги, очевидно, що переможцем стане той, хто запропонує формальне навчання «для галочки», яке ніяк не забезпечить компетентність внутрішніх аудиторів і нормальне функціонування системи внутрішніх аудитів. Організації, які прагнуть запропонувати нормальні якісні послуги не мають шансів на перемогу в такому тендері.

Відповідь: Програми підготовки внутрішніх аудиторів систем менеджменту відповідно до вимог міжнародних стандартів серії ISO не є стандартизованими, міжнародні стандарти не містять жодних вимог з цього приводу.
Підготовки внутрішніх аудиторів систем менеджменту якості відповідно до вимог міжнародних стандартів серії ISO повинна сформувати у працівників достатній рівень компетентності, необхідної для результативного функціювання систем управління, а також для проведення внутрішнього аудиту, контролювання процесів і ініціювання їх неухильного поліпшення.