Послуги з надання доступу до мережі Інтернет

У вартість Послуг за місяць включено абонентську плата за користування послугою оптичний інтернет за технологією FTTx за тарифним планом «Офіс 20», підтримку додаткової послуги «Статична ІP-адреса» згідно тарифів, наведених в додатку 2 до Договору. Доступ до мережі Інтернет для Замовника надається без урахування об’єму переданих, чи отриманих даних (необмежений доступ). Під час надання Послуг Виконавець повинен: забезпечити цілодобовий доступ до мережі інтернет на швидкості не менш ніж 20 Мбіт/с, що відповідає умовам тарифного плану Виконавця «Офіс 20»; надати Замовнику для використання 1 статичну IP-адресу, за тарифом послуги «Підтримка додаткової послуги «Статична Статична ІP-адреса»» із Додатку 2.Швидкість на порту, МБіт/с - не менше ніж 20 Мбіт/с, обсяг трафіку - Не обмежується, Тип фізичної лінії - Волоконно-оптична, Інтерфейси з’єднання кінцевого обладнання - Ethernet; FO, Кількість зовнішніх статичних IP-адрес - 1 шт. Виконавець повинен забезпечити усунення пошкоджень електронної комунікаційної мережі та відновлення доступу до глобальної мережі у термін (далі – нормований час) відповідно до Показників якості послуг із передачі даних, доступу до Інтернету та їх рівнів, затверджених наказом Адміністрації Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України від 28.12.2012 № 803.Максимальний термін усунення аварійної недоступності послуг не повинен перевищувати 24 години. При надходженні заявки на ремонт каналу (відсутність Послуг з вини Виконавця) при перевищені строку ремонту понад нормований час повинно бути припинене нарахування абонентської плати за період з моменту подачі заявки до відновлення надання Послуги у повному обсязі. Виконавець повинен мати власний центр технічної підтримки з україномовною службою, з можливістю цілодобового та щоденного звернення (протягом 24 години на добу, 7 днів на тиждень) за телефоном або електронною поштою. Впродовж терміну дії договору Виконавець (постачальник електронних комунікаційних послуг) повинен мати чинний атестат відповідності комплексної системи захисту інформації інформаційно-телекомунікаційної системи ЗВІД (захищеного вузлу інтернет-доступу). (Атестат відповідності інформаційно-телекомунікаційної системи «Мережа надання послуг Інтернет» АТ «Укртелеком» зареєстровано в Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України 9 грудня 2021 р. за № 23604, дійсний – до 9 грудня 2026 року.) Фізичні лінії та кінцеве обладнання: Виконавець використовує власну існуючу волоконно-оптичну лінію зв’язку (ВОЛЗ). Під час надання Послуг передбачається використання обладнання Виконавця та Замовника.За місцем надання Послуг Замовнику встановлюється комутаційне обладнання Виконавця. Налагодження каналу по ВОЛЗ здійснюється Виконавцем. При організації з’єднання з фахівцями Замовника узгоджуються необхідні параметри та надання в користування статичної IP-адреси.