Послуги з обслуговування комп’ютерної та організаційної техніки

Послуги з обслуговування комп’ютерної та організаційної техніки, а саме:
1.1. Системне обслуговування серверів, що включає в себе:
• встановлення та налаштування операційної системи на сервері і забезпечення необхідними програмами;
• періодичне оновлення програмного забезпечення по мірі необхідності;
• своєчасне обслуговування сервера з установкою політик безпеки і Firewall;
• постійний моніторинг функціонування серверів, ступеня їх завантаженості та цілодобове обслуговування серверів при збої або позапланових ситуаціях;
• проведення аналізу додатків і оптимізація програм на сервері;
• реєстрація заявок клієнта по різних каналах зв'язку (телефон, email).
1.2. Системне обслуговування персональних комп'ютерів, що включає в себе:
• забезпечення гарячої лінії консультацій по роботі ПК;
• ведення переговорів з «суміжниками», включаючи Інтернет-провайдерів, і інших фахівців з програмних питань;
• оновлення програм в офісі Замовника по мірі необхідності (окрiм операцiйних систем);
• установка програмних продуктів, придбаних Замовником, без передачі майнових прав;
• налаштування роботи антивірусних програм;
• вирішення питань, пов'язаних з некомфортною роботою комп'ютерів, таких як: повільна робота, періодичні «зависання»;
• налаштування програм для роботи з електронною поштою.